ќ программе

ѕублична€ оферта (ѕравила участи€ в ѕрограмме ло€льности физических лиц Ч клиентов сети ј«— ќќќ ЂЅашнефть-–озницаї)

јктуальный список ј«—, участвующих в программе ло€льности на 07.02.2022 г.

1. ќбщие положени€

1.1. Ќасто€ща€ публична€ оферта (далее Ч Ђќфертаї) €вл€етс€ предложением ќбщества с ограниченной ответственностью ЂЅашнефть-–озницаї (ќќќ ЂЅашнефть-–озницаї), именуемого далее Ђќрганизаторї, к участию в ѕрограмме ло€льности клиентов сети ј«— ќќќ ЂЅашнефть-–озницаї на территории –оссийской ‘едерации, согласно списку ј«—, размещенному в сети »нтернет на сайте http://www.bashneft-azs.ru/ (в разделе Ђѕрограмма ло€льностиї), путем заключени€ договора на услови€х, изложенных в насто€щей ќферте.

1.2. Ќасто€ща€ ќферта содержит существенные услови€ и определ€ет правила участи€ в ѕрограмме ло€льности физических лиц Ч клиентов сети ј«— ќќќ ЂЅашнефть-–озницаї физического лица, совершившего акцепт условий насто€щей ќферты.

1.3. ќферта размещена в сети »нтернет на сайте http://www.bashneft-azs.ru/, мобильном приложении ѕрограммы ло€льности физических лиц Ч клиентов сети ј«— ќќќ ЂЅашнефть-–озницаї, на ј«— ќќќ ЂЅашнефть-–озницаї.

1.4. ƒополнительные правила (услови€) участи€ в ѕрограмме ло€льности физических лиц Ч клиентов сети ј«— ќќќ ЂЅашнефть-–озницаї, не оговоренные в насто€щей ќферте, размещаютс€ ќрганизатором в сети »нтернет на сайте http://www.bashneft-azs.ru/.

2. ќсновные термины

  • Ђј«—ї Ч автозаправочна€ станци€, торгова€ точка, место реализации “оваров в рамках ѕЋ. јктуальный перечень ј«— публикуетс€ на —айте. ѕеречень ј«— может быть изменен без предварительного уведомлени€ ”частника.
  • Ђјнкетаї Ч об€зательна€ дл€ заполнени€ ”частником форма, размещенна€ в Ћичном кабинете ”частника, котора€ при заполнении физическим лицом €вл€етс€ за€влением такого лица о намерении стать ”частником и подтверждает согласие ”частника с насто€щим ƒоговором и изложенными в нем ѕравилами. ƒо заполнени€ јнкеты ”частником и ввода им кода подтверждени€, полученного по электронной почте и/или по телефонному номеру, указанными ”частником при регистрации, —писание Ѕонусов не осуществл€етс€, дополнительные бонусы в рамках мес€чного, квартального и годового стимулировани€ потреблени€ ”частников не начисл€ютс€.
  • ЂЅонусї Ч условна€ расчетна€ единица, подтверждающа€ право ”частника на получение —кидки. 1 (один) Ѕонус подтверждает право ”частника на получение —кидки в размере 10 (дес€ти) копеек –оссийской ‘едерации.
  • ЂЅонусный счетї Ч учетна€ запись, используема€ ќрганизатором дл€ накоплени€ информации о покупках ”частника на ј«— ќрганизатора, а также о Ќачислении и —писании Ѕонусов. ѕри этом к одному Ѕонусному счету прив€зываетс€ уникальный телефонный номер (не прив€занный к другим Ѕонусным счетам).
  • Ђƒоговорї Ч публичный договор оферты между ”частником и ќрганизатором об участии в ѕЋ, заключаемый в соответствии со статьей 437 √ражданского кодекса –оссийской ‘едерации, на услови€х, изложенных в насто€щей ќферте.
  • Ђƒополнительна€ разова€ преми€ї Ч дополнительные Ѕонусы, начисл€емые на Ѕонусный счет ”частника в рамках мес€чного, квартального и годового стимулировани€ потреблени€ отдельных ”частников. ”частник может использовать ƒополнительную разовую премию в соответствии с ѕравилами.
  • Ђ артаї Ч выпущенна€ ќрганизатором чипова€ пластикова€ карта, прив€занна€ к Ѕонусному счету ”частника и служаща€ дл€ идентификации ”частника при совершении им покупок на ј«—.
  • ЂЋичный кабинетї Ч защищенна€ персональна€ страница ”частника, котора€ создаетс€ при его регистрации на —айте или в ћобильном приложении. ƒоступ в Ћичный кабинет осуществл€етс€ посредством введени€ ”частником логина и парол€. ѕри проведении технических работ часть функционала Ћичного кабинета может быть недоступна.
  • Ђћобильное приложениеї Ч программа дл€ мобильных устройств, с помощью которой ”частник может зарегистрироватьс€ в ѕЋ, заполнить јнкету, получать информацию о своем Ѕонусном счете.
  • Ђћобильное приложение стороннего партнераї Ц мобильное приложение, позвол€ющее ”частникам совершать бесконтактную оплату топлива на ј«— в соответствии с услови€ми использовани€ такого мобильного приложени€, с последующим Ќачислением Ѕонусов на Ѕонусный счет ”частника. Ќе принадлежит ќрганизатору. ќрганизатор не несет ответственность за функционирование и работоспособность ћобильного приложени€ стороннего партнера.
    ”слови€ использовани€ ћобильного приложени€ стороннего партнера, в том числе св€занные с использованием ѕЋ, сторонний партнер самосто€тельно размещает в сети »нтернет по адресу: https://yandex.ru/legal/zapravki_termsofuse/.
    ћобильным приложением стороннего партнера, используемым в рамках ѕЋ, €вл€етс€ мобильное приложение, в котором доступен сервис Ђяндекс.«аправкиї (в том числе Ђяндекс.«аправкиї, Ђяндекс.Ќавигаторї, Ђяндекс. артыї).
  • ЂЌачисление Ѕонусовї Ч увеличение количества Ѕонусов на Ѕонусном счете ”частника в соответствии с ѕравилами.
  • Ђќрганизаторї Ч ќќќ ЂЅашнефть-–озницаї Ч юридическое лицо, осуществл€ющее управление, операционную поддержку и развитие ѕЋ.
  • Ђѕравилаї Ч правила участи€ в ѕЋ, изложенные в разделах 1 Ч 10 насто€щей ќферты, а также на —айте.
  • Ђѕрограмма ло€льностиї (ЂѕЋї) Ч бонусна€ программа поощрени€ физических лиц Ч клиентов сети ј«— ќќќ ЂЅашнефть-–озницаї, введЄнна€ с целью увеличени€ привлекательности “оваров дл€ конечного потребител€. Ёто совокупность взаимоотношений, в которых ”частник, приобрета€ “овары ќрганизатора, получает Ѕонусы и право их использовани€ на ј«— ќрганизатора.
  • Ђ—айтї Ч »нтернет-сайт, размещенный по адресу http://www.bashneft-azs.ru/.
  • Ђ—кидкаї Ч уменьшение ќрганизатором отпускной цены “овара с целью стимулировани€ потребительского спроса за счет списани€ Ѕонусов с Ѕонусного счета ”частника.
  • Ђ—писание Ѕонусовї Ч расходование Ѕонусов, уменьшение количества Ѕонусов на Ѕонусном счете ”частника в соответствии с ѕравилами.
  • Ђ—торонний партнерї Ц юридическое лицо ќќќ Ђяндекс.«аправкиї, »ЌЌ 7704460769.
  • Ђ“оварї Ч товар (работа, услуга), реализуемый на ј«—. ѕеречень “оваров-исключений (товар, при приобретении которого не начисл€ютс€ Ѕонусы и/или при приобретении которого нельз€ полностью или частично рассчитатьс€ Ѕонусами), публикуетс€ на —айте. ѕеречень “оваров может быть изменен без предварительного уведомлени€ ”частника.
  • Ђ”частникї Ч физическое лицо, достигшее 16 (шестнадцати) лет, €вл€ющеес€ держателем  арты.

3. ”частие

3.1. ѕредъ€вл€€  арту ”частника дл€ ее активации, получени€ информации о доступных Ѕонусах, Ќачислени€ или —писани€ Ѕонусов или заполн€€ јнкету, ”частник подтверждает акцепт насто€щей ќферты Ц заключение ƒоговора, услови€ которого об€зуетс€ выполн€ть. јкцепт насто€щей ќферты подтверждает полное и безоговорочное прин€тие ”частником ѕравил.

3.2. ѕри отсутствии јнкеты полностью или отдельных данных ”частника в ней, отмеченных как об€зательные к заполнению, —писание Ѕонусов не осуществл€етс€ ќрганизатором до момента заполнени€ ”частником јнкеты и полного завершени€ регистрации  арты.

3.3. ”частник несет ответственность за достоверность данных, указанных в јнкете. ¬ случае указани€ ”частником недостоверных данных ќрганизатор вправе в одностороннем пор€дке отказатьс€ от исполнени€ ƒоговора без предварительного уведомлени€ ”частника и аннулировать Ѕонусы, накопленные ”частником на Ѕонусном счете.

3.4. ѕри заполнении јнкеты ”частнику необходимо указать номер телефона и адрес электронной почты, не зарегистрированные ранее в ѕЋ.

3.5. ”частник может самосто€тельно в Ћичном кабинете изменить следующие данные: фамили€, отчество, пароль, адрес проживани€, согласие на получение маркетинговых рассылок.

ƒл€ рассмотрени€ ќрганизатором возможности изменени€ некоторых данных (им€, дата рождени€, адрес электронной почты, номер телефона, при этом набор данных дл€ изменени€ может быть изменен по усмотрению ќрганизатора) ”частник вправе заполнить за€вление (в Ћичном кабинете ”частника, при условии наличи€ технической возможности на —айте и/или в ћобильном приложении, либо на ј«—).

3.6.  арта приобретаетс€ ”частником за свой счет на ј«— ќрганизатора. —тоимость  арты определ€етс€ прейскурантом цен ќрганизатора на дату приобретени€  арты.  арта передаетс€ в собственность ”частника.

3.7. ƒо активации  арты регистраци€ ”частника в Ћичном кабинете (заполнение јнкеты) невозможна. јктиваци€  арты производитс€ после первой транзакции в сети ј«— ќрганизатора.  арту можно использовать сразу после ее активации дл€ начислени€ Ѕонусов на Ѕонусный счет.

3.8. —писание Ѕонусов осуществл€етс€ только после завершени€ ”частником процедуры регистрации в ѕЋ. –егистрацию ”частник выполн€ет самосто€тельно, указыва€ код подтверждени€ при регистрации на сайте или в ћобильном приложении.

3.9. ¬семи преимуществами  арты имеет право пользоватьс€ только лицо, указанное в јнкете. ≈диновременное использование ”частником (предъ€вление при покупке “оваров) более 1 (одной)  арты не допускаетс€. ѕередача  арты третьим лицам не допускаетс€.

3.10.  арта действует в любом регионе действи€ ѕЋ. јктуальный список ј«— размещаетс€ на —айте.

3.11.  арта действительна в течение срока существовани€ ѕЋ или до любой другой даты прекращени€ участи€ в ѕЋ согласно ѕравилам.

3.12. ќрганизатор вправе приостановить либо прекратить участие в ѕЋ любого ”частника в случа€х, если:
 Ч ”частник не соблюдает ѕравила;
 Ч имеютс€ достаточные основани€ полагать, что посредством  арты осуществл€ютс€ мошеннические операции, св€занные с ѕЋ;
 Ч ”частник не предъ€вл€ет  арту дл€ Ќачислени€ или —писани€ Ѕонусов в течение 2 (двух) лет со дн€ (даты) последнего предъ€влени€. 

3.13. ќ приостановке/прекращении участи€ ”частника в ѕЋ ќрганизатор сообщает ”частнику одним из следующих способов:
 Ч путем направлени€ соответствующего сообщени€ в Ћичный кабинет;
 Ч путем направлени€ SMS-сообщени€ на номер телефона, указанный ”частником в јнкете;
 Ч путем направлени€ соответствующего сообщени€ по адресу e-mail, указанному ”частником в јнкете;
 Ч путем информировани€ ”частника при его обращении на телефонный номер √ор€чей линии 8-800-200-10-70.

3.14. ”частник вправе прекратить свое участие в ѕЋ или аннулировать  арту в любое врем€ путем направлени€ ќрганизатору письменного уведомлени€ о прекращении участи€ (в соответствии с п. 9.7 ѕравил).

3.15. —рок действи€ ѕЋ не ограничен, при этом по решению ќрганизатора ѕЋ может быть прекращена с предварительным уведомлением ”частников не менее, чем за 3 (три) мес€ца до окончани€ действи€ ѕЋ.

3.16. ѕолный список акций и специальных предложений, реализуемых в рамках ѕЋ, содержитс€ в ћобильном приложении и на —айте.

4. Ќачисление Ѕонусов и получение —кидки

4.1. Ѕонусы начисл€ютс€ при покупке “оваров у ќрганизатора, оплаченной денежными средствами (наличными или банковской картой). ќрганизатор самосто€тельно определ€ет перечень “оваров и количество Ѕонусов, начисл€емых на Ѕонусный счет ”частника при приобретении ”частником таких “оваров.

4.2. ƒл€ начислени€ Ѕонусов на ј«— ”частник должен предъ€вить  арту ќрганизатору до приобретени€ “овара.
Ќачисление Ѕонусов также возможно при использовании ћобильного приложени€ стороннего партнера, в соответствии с услови€ми использовани€ ћобильного приложени€ стороннего партнера, при условии наличи€ такой технической возможности на ј«—.

4.3. Ѕонусы начисл€ютс€ в следующем пор€дке, за каждые потраченные 100 (сто) рублей:
 Ч на приобретение нефтепродуктов ј»-92, ј»-95, газ, дизельное топливо Ч 10 (дес€ть) Ѕонусов;
 Ч на приобретение нефтепродуктов ATUM-92, ATUM -95, ј»-98, ј»-100 Ч 15 (п€тнадцать) Ѕонусов;
 Ч на приобретение сопутствующих “оваров Ч 30 (тридцать) Ѕонусов.

≈сли сумма покупки не кратна 100 (ста) рубл€м, количество Ѕонусов рассчитываетс€ автоматически и пропорционально потраченной сумме.

4.4. ƒополнительные бонусы могут начисл€тьс€ на Ѕонусный счет ”частника в случае проведени€ рекламных акций или поощрительных программ, периодически предлагаемых ќрганизатором. ¬ данном случае услови€ определ€ютс€ ќрганизатором отдельно и указываютс€ в правилах проведени€ соответствующей акции, программы и/или на —айте (согласно п. 1.4. насто€щей ќферты).

4.5. ѕри приобретении ”частником “оваров в выходные и праздничные дни, установленные соответствующим постановлением ѕравительства –оссийской ‘едерации, субъекта –оссийской ‘едерации в соответствии со статьей 112 “рудового кодекса –оссийской ‘едерации, на Ѕонусный счет ”частника начисл€ютс€ дополнительные Ѕонусы: за каждые потраченные полные 100 (сто) рублей на приобретение “оваров, дополнительно 2 (два) Ѕонуса. ¬ случае если сумма покупки не кратна 100 (ста) рубл€м, количество бонусов рассчитываетс€ автоматически и пропорционально потраченной сумме.

4.6. ¬ день, следующий за днем рождени€ ”частника (в соответствии с информацией, указанной ”частником в графе Ђƒата рождени€ї при заполнении јнкеты), на Ѕонусный счет ”частника начисл€ютс€ дополнительные Ѕонусы: 100 (сто) бонусов единоразово, 1 (один) раз в год.

4.7. ¬ рамках мес€чного, квартального и годового стимулировани€ потреблени€ ”частников на Ѕонусный счет ”частника начисл€ютс€ дополнительные Ѕонусы в виде ƒополнительной разовой премии.

Ќачисление ƒополнительной разовой премии производитс€ на Ѕонусный счет ”частника до 08 числа мес€ца, следующего за отчетным периодом (при условии отсутстви€ технического и/или технологического сбо€ работы оборудовани€ и программного обеспечени€).

ƒополнительна€ разова€ преми€ начисл€етс€ в следующем пор€дке:

 Ч при условии приобретени€ ”частником “оваров на общую сумму от 4 000 (четырех тыс€ч) рублей до 8 999 (восьми тыс€ч дев€тисот дев€носта дев€ти) рублей 99 копеек за календарный мес€ц, начисл€етс€ 200 (двести) Ѕонусов.
 Ч при условии приобретени€ ”частником “оваров на общую сумму от 9 000 (дев€ти тыс€ч) рублей за календарный мес€ц, начисл€етс€ 900 (дев€тьсот) Ѕонусов.
 Ч при условии приобретени€ ”частником в течение календарного квартала “оваров на общую сумму от 12 000 (двенадцати тыс€ч) рублей до 26 999 (двадцати шести тыс€ч дев€тисот дев€носта дев€ти) рублей 99 копеек, начисл€етс€ 900 (дев€тьсот) Ѕонусов.
 Ч при условии приобретени€ ”частником в течение календарного квартала “оваров на общую сумму от 27 000 (двадцати семи тыс€ч) рублей, начисл€етс€ 1 800 (одна тыс€ча восемьсот) Ѕонусов.
 Ч за 12 (двенадцать) мес€цев с момента первой транзакции по  арте, при условии приобретени€ ”частником каждый календарный мес€ц “оваров на общую сумму 1 000 (одна тыс€ча) рублей и более, в течение 12 (двенадцати) мес€цев с момента первой транзакции по  арте ежегодно, счита€ от даты первой транзакции, начисл€етс€ 4 800 (четыре тыс€чи восемьсот) Ѕонусов. ѕри этом указанный период 12 (двенадцать) мес€цев с момента первой транзакции дл€ начислени€ ƒополнительной разовой премии €вл€етс€ непрерывным. ¬ случае, если в какой-либо из мес€цев в течение этого периода ”частник не приобретал “овар, то возможность получени€ ƒополнительной разовой премии в рамках годового стимулировани€ потреблени€ возникает у ”частника только по окончанию указанного периода в 12 (двенадцать) мес€цев с момента первой транзакции по  арте.
ƒополнительные Ѕонусы в виде ƒополнительной разовой премии начисл€ютс€ на Ѕонусный счет ”частника только в случае, если ”частник заполнил јнкету и завершил регистрацию в Ћичном кабинете.

4.8. Ќачисление Ѕонусов, в том числе дополнительных Ѕонусов в виде ƒополнительной разовой премии на Ѕонусный счет заблокированной  арты (в соответствии с п. 5.7, п. 6.1 ѕравил), не производитс€.

4.9. ≈сли покупка совершена со —кидкой с использованием накопленных Ѕонусов, то Ѕонусы за покупку, оплаченную как Ѕонусами, так и денежными средствами (наличными или банковской картой), не начисл€ютс€.

4.10. ¬ случае, если покупка “овара совершена без использовани€ ћобильного приложени€ стороннего партнера, запись информации о начисленных Ѕонусах на Ѕонусный счет ”частника производитс€ ќрганизатором в течение 48 (сорока восьми) часов после покупки “овара ”частником при условии отсутстви€ сбоев работы технического оборудовани€ и наличи€ серверной св€зи с ј«—.
¬ случае, если покупка “овара совершена с использованием ћобильного приложени€ стороннего партнера, запись информации о начисленных Ѕонусах на Ѕонусный счет ”частника производитс€ ќрганизатором в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты совершени€ покупки “овара ”частником при условии отсутстви€ сбоев работы технического оборудовани€, ћобильного приложени€ стороннего партнера и наличи€ серверной св€зи с ј«—.

4.11. Ќачисленные Ѕонусы станов€тс€ доступными к использованию (—писанию) по факту их поступлени€ на Ѕонусный счет в соответствии с п. 4.10, при условии отсутстви€ сбоев работы технического оборудовани€ и наличи€ серверной св€зи с ј«—.

4.12. Ќакопленные Ѕонусы не могут быть проданы ”частником, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с насто€щими ѕравилами.

4.13. ¬ случае возврата “овара, при приобретении которого на Ѕонусный счет ”частника были зачислены Ѕонусы, сумма Ѕонусов, зачисленна€ при приобретении “овара, который был возвращен, аннулируетс€.

4.14. ƒл€ предотвращени€ злоупотреблений по картам начисление Ѕонусов на  арту производитс€ только за первые 3 транзакции (чека) на ј«— в сутки, приобретенные 100 (сто) литров “овара в сутки и/или за первые потраченные 5 000 (п€ть тыс€ч) рублей на сопутствующие “овары и услуги в сутки.

4.15. ѕо запросу ”частника ему может быть предоставлена более подробна€ информаци€ о пор€дке начислени€ Ѕонусов.

4.16. ”слови€ предоставлени€ —кидок и начислени€ ƒополнительной разовой премии размещены на —айте и в ћобильном приложении.

4.17. ѕри покупке “оваров с предъ€влением  арты ”частнику предоставл€етс€ —кидка или начисление Ѕонусов (по выбору ”частника, в соответствии с пунктом 4.3 насто€щей ќферты). –азмер —кидки определ€етс€, исход€ из количества накопленных ”частником Ѕонусов в соответствии с ѕравилами, и примен€етс€ по решению ”частника согласно разделу 5 насто€щей ќферты.

4.18. ¬ случае, если покупка “овара совершаетс€ без использовани€ ћобильного приложени€ стороннего партнера, дл€ получени€ —кидки или Ќачислени€ Ѕонусов ”частник должен уведомить ќрганизатора непосредственно перед совершением покупки “оваров, до выбора кассиром основани€ платежа, о том, что данна€ покупка €вл€етс€ сделкой в рамках ѕЋ, путем предъ€влени€ своей  арты. ќрганизатор не несет ответственности за несовершение операций по предоставлению —кидки и Ќачислению Ѕонусов в том случае, если ”частник не известил ќрганизатора о том, что сделка осуществл€етс€ в рамках ѕЋ.

ƒл€ получени€ —кидки или Ќачислени€ Ѕонусов на автоматической ј«— ”частник должен приложить  арту к кассовому терминалу не менее чем на 5 (п€ть) секунд.

¬ случае, если покупка “овара совершаетс€ с использованием ћобильного приложени€ стороннего партнера, дл€ Ќачислени€ Ѕонусов ”частнику необходимо осуществить прив€зку  арты в ћобильном приложении стороннего партнера до оформлени€ заказа, в соответствии с услови€ми использовани€ ћобильного приложени€ стороннего партнера.

4.19. ¬ случае возникновени€ вопросов, св€занных с правильностью Ќачислени€ Ѕонусов, ”частник в течение 21 (двадцати одного) рабочего дн€ со дн€ (даты) совершени€ покупки “овара может направить в адрес ќрганизатора соответствующую претензию, с указанием фамилии, имени, отчества (при его наличии) ”частника и номера  арты.   претензии должны быть приложены копии чека контрольно-кассовой техники ј«— и чека терминала с информацией о количестве Ѕонусов, информаци€ о которых должна быть записана на —чете.

4.20. —рок рассмотрени€ претензий ќрганизатором составл€ет 30 (тридцать) рабочих дней с даты получени€ ќрганизатором претензии от ”частника.

5. »спользование накопленных Ѕонусов

5.1. Ќакопленные Ѕонусы могут быть использованы ”частником только дл€ приобретени€ “оваров, реализуемых на ј«— ќрганизатора.

5.2. ƒл€ использовани€ доступных накопленных Ѕонусов с целью получени€ —кидки ”частник должен предъ€вить  арту на кассовом терминале ј«— и проинформировать кассира о своем желании использовать накопленные Ѕонусы дл€ получени€ —кидки непосредственно перед оформлением покупки “оваров.

ƒл€ использовани€ доступных накопленных Ѕонусов с целью получени€ —кидки на автоматической ј«— ”частник должен приложить  арту к кассовому терминалу не менее чем на 5 (п€ть) секунд.

5.3. ѕри —писании Ѕонусов в первую очередь списываютс€ Ѕонусы, начисленные ранее.

5.4. —кидка на “овар не может составл€ть 100% (сто процентов) стоимости “овара. ѕри покупке “овара со —кидкой ”частник об€зан оплатить не менее 1,00 (одной) копейки от стоимости каждой единицы “овара (каждой упаковочной единицы, каждого литра нефтепродукта). ѕри этом на автоматических ј«— минимальна€ сумма денежных средств дл€ внесени€ составл€ет 10 (дес€ть) рублей при оплате наличными денежными средствами или 1 (один) рубль при оплате банковской картой.

5.5. ¬ случае возврата ”частником “овара, приобретенного со —кидкой, Ѕонусы, списанные с Ѕонусного счета, восстанавливаютс€ ќрганизатором на Ѕонусном счете ”частника в течение 3 (трЄх) рабочих дней со дн€ (даты) возврата “овара. ѕри возврате “оваров, оплаченных частично денежными средствами, частично с использованием —кидки (за счет Ѕонусов), ”частнику возвращаютс€ денежные средства и Ѕонусы в соответствии с произведенным ”частником платежом.

5.6. Ѕонусы сохран€ютс€ на Ѕонусном счете ”частника в течение 12 (двенадцати) мес€цев со дн€ (даты) их начислени€ на Ѕонусный счет ”частника. ѕо истечении указанного срока Ѕонусы аннулируютс€ и восстановлению не подлежат.

5.7. ќрганизатор вправе приостановить процедуру —писани€ Ѕонусов (провести процедуру блокировани€ Ѕонусного счета) на период проведени€ расследовани€ на предмет усмотрени€ в действи€х ”частника элементов злоупотреблени€ ѕравилами и\или нарушени€ насто€щих ѕравил и\или злоупотреблени€ привилеги€ми, предоставленными ”частникам в рамках ѕЋ.

6. «амена и ¬осстановление  арты

6.1. ¬ случае утраты/повреждени€  арты ”частник должен незамедлительно уведомить об этом ќрганизатора, позвонив по телефону √ор€чей линии 8-800-200-10-70. ƒл€ своей идентификации ”частник об€зан назвать свои данные, указанные им в јнкете: фамилию, им€, отчество (при его наличии), дату рождени€, телефонный номер, адрес электронной почты. ѕосле идентификации ”частника ќрганизатор об€зан заблокировать  арту. Ѕлокировка  арты производитс€ в течение 3 (трех) рабочих дней со дн€ (даты) обращени€ ”частника.  оличество накопленных ”частником Ѕонусов фиксируетс€ на Ѕонусном счете на момент блокировки  арты.

6.2. ≈сли после блокировки  арты ”частника с Ѕонусного счета ”частника были списаны Ѕонусы, ќрганизатор об€зан их восстановить.

6.3. ¬осстановление утраченной/поврежденной  арты ”частника невозможно.

6.4. ”частник вправе приобрести новую  арту дл€ переноса на ее Ѕонусный счет Ѕонусов с утер€нной/поврежденной  арты. ƒл€ этого ”частнику необходимо приобрести новую  арту, активировать еЄ (в соответствии с п. 3.7 ѕравил), далее - не регистрировать, заполнить за€вление дл€ осуществлени€ замены  арты и переноса Ѕонусов (в Ћичном кабинете ”частника, при условии наличи€ технической возможности на —айте и/или в ћобильном приложении, либо на ј«—).

6.5. Ќа переданную ”частнику  арту устанавливаетс€ гарантийный срок Ц 14 (четырнадцать) календарных дней с даты ее приобретени€. ¬ течение гарантийного срока неработающа€  арта, не имеюща€ признаков механического воздействи€, замен€етс€ ќрганизатором на новую.

6.6. ѕри наличии на  арте признаков механического воздействи€ ( арта сломана, деформирована, загр€знена или имеет иные дефекты), а также в случае утраты  арты,  арта обмену/восстановлению не подлежит. ¬ этих случа€х ”частник приобретает новую  арту в пор€дке, предусмотренном ќфертой.

6.7. ¬озврат  арты надлежащего качества осуществл€етс€ ”частником в соответствии с «аконом –оссийской ‘едерации Ђќ защите прав потребителейї.

 арта надлежащего качества, не приобретенна€ ”частником, а полученна€ им от ќрганизатора в результате акций и специальных предложений, возврату не подлежит.

7. Ѕонусный счет ”частника

7.1. ”частник может проверить количество Ѕонусов, накопленных на своем Ѕонусном счете, следующими способами:

  • на чеке, полученном при покупке “овара;
  • в Ћичном кабинете на —айте или в ћобильном приложении;
  • на ј«— при совершении запроса у оператора ј«— при условии предъ€влени€  арты.

8. ”частие в специальных предложени€х и акци€х

8.1. ƒл€ участи€ в специальных предложени€х и акци€х в соответствии с ѕравилами необходимо предъ€вить  арту кассиру перед покупкой “овара на ј«— ќрганизатора и проинформировать кассира о своем желании.

8.2. ќ проход€щих акци€х и персональных предложени€х ”частник может узнать:
на —айте Ц об общих акци€х;
 Ч в ћобильном приложении Ц как об общих акци€х, так и о специальных предложени€х дл€ участников ѕЋ;
 Ч по телефону √ор€чей линии 8-800-200-10-70;
 Ч через информационную рассылку (например, e-mаil-, SMS-сообщение).

9. ѕредоставление и обработка персональных данных

9.1. ”частник самосто€тельно указывает в јнкете свои персональные данные. ќб€зательными дл€ заполнени€ €вл€ютс€ пол€ со следующими данными: им€, фамили€, пол, дата рождени€, регион, населенный пункт проживани€, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, номер  арты.

9.2. ѕредоставл€€ свои персональные и контактные данные, ”частник соглашаетс€ с их использованием ќрганизатором в рамках ѕЋ. ќрганизатор осуществл€ет обработку персональных данных ”частника, предоставл€емых при заполнении јнкеты, в соответствии со статьей 6 ‘едерального закона –оссийской ‘едерации от 27 июл€ 2006 г. є 152-‘« Ђќ персональных данныхї (далее Ц Ђ‘« Ђќ персональных данныхї).

9.3. ѕод обработкой персональных данных ”частника понимаютс€ любые действи€ (операции) с персональными данными, включа€ сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (распространение, предоставление, доступ, в том числе подр€дным организаци€м), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных. ƒопускаетс€ обработка персональных данных ”частника иными организаци€ми, которым ќрганизатор поручает обработку персональных данных в рамках и цел€х ѕЋ, в том числе в цел€х развити€ ѕЋ.

9.4. —огласно пункту 7 статьи 5 ‘« Ђќ персональных данныхї, срок хранени€ персональных данных ”частников не превышает сроков, требуемых дл€ достижени€ целей их обработки.

9.5. ”частник, заполн€€ јнкету и осуществив регистрацию (в соответствии с п. 3.8. ѕравил), в соответствии с действующим законодательством –оссийской ‘едерации, предоставл€ет ќрганизатору право хранить, обрабатывать и использовать свои персональные данные, указанные им в јнкете, в рамках и цел€х ѕЋ. ”частник также предоставл€ет ќрганизатору право сообщать ему (”частнику) любую информацию о ѕЋ через указанные в јнкете каналы коммуникации, до момента, когда ”частник направит ќрганизатору уведомление об отказе от получени€ информации в адрес ќрганизатора.

9.6. ќрганизатор вправе осуществл€ть ”частникам периодические рассылки информационных материалов, св€занных с ѕЋ и де€тельностью партнеров.

9.7. ѕри прекращении участи€ в ѕЋ, согласно пункту 5 статьи 21 ‘« Ђќ персональных данныхї удаление персональных данных осуществл€етс€ на основании письменного запроса ”частника в адрес ќрганизатора. «апрос на удаление персональных данных составл€етс€ в свободной форме и должен содержать следующую информацию: фамили€, им€, отчество (если имеетс€), данные документа, удостовер€ющего личность ”частника, контактные данные. «апрос необходимо направить в адрес ќрганизатора по адресу 450001, г. ”фа, ул. Ѕессонова, 2 с пометкой Ђѕрограмма ло€льностиї. ”даление персональных данных осуществл€етс€ в течение 30 (тридцати) дней со дн€ (даты) получени€ ќрганизатором запроса от ”частника. ѕо результатам обработки запроса ”частнику направл€етс€ уведомление о прекращении обработки персональных данных и удалении их из внутренней базы ќрганизатора.

10. »ные услови€

10.1. ќрганизатор вправе в одностороннем пор€дке измен€ть услови€ насто€щей ќферты и заключенного ƒоговора, в том числе размеры и услови€ начислени€ Ѕонусов. ѕродолжа€ использовать  арту после внесени€ изменений, ”частник такими действи€ми соглашаетс€ на изменени€, внесенные ќрганизатором в ƒоговор. јктуальный текст ќферты/ƒоговора размещаетс€ на —айте, а также в ћобильном приложении.

10.2. ќрганизатор вправе аннулировать неправомерно накопленные Ѕонусы.

10.3. ”частник об€зуетс€ обеспечить сохранность своего логина и/или парол€, необходимых дл€ доступа в Ћичный кабинет на сайте и/или в ћобильном приложении. ¬ случае получени€ третьими лицами доступа к Ћичному кабинету ”частника в результате не обеспечени€ ”частником сохранности своего логина и/или парол€, ќрганизатор ответственности не несет.

10.4. ƒоступность к использованию Ѕонусов, накопленных в рамках рекламных акций, определ€етс€ в соответствии с правилами проведени€ соответствующих акций.

10.5. ќрганизатор не несЄт ответственности за сохранность накопленных ”частником Ѕонусов в случае утери  арты ”частником или еЄ кражи третьими лицами до момента блокировки  арты в соответствии с ѕравилами.

10.6. ѕо техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов св€зи, перебои в электропитании, а также в иных случа€х технического и/или технологического сбо€ работы оборудовани€ и программного обеспечени€) ќрганизатор имеет право временно приостановить выполнение операций по  арте с соответствующим информированием ”частников на ј«— и/или на —айте, а также в ћобильном приложении. ¬ случае временной приостановки выполнений операций по  арте Ќачисление / —писание Ѕонусов не осуществл€етс€.

10.7. ќрганизатор вправе приостановить или прекратить ѕЋ (отказатьс€ от исполнени€ ƒоговора) в любое врем€ с уведомлением ”частника за 3 (три) мес€ца до окончани€ действи€ ѕЋ. ”ведомление считаетс€ доставленным, если оно отправлено на почтовый адрес или адрес электронной почты ”частника, указанные в јнкете, а также, если оно сделано посредством SMS-сообщени€ на номер мобильного телефона, указанный в јнкете, или размещено на —айте.

10.8. ”частники, принимающие участие в специальных предложени€х и акци€х, проводимых ќрганизатором в рамках ѕЋ, об€заны самосто€тельно ознакомитьс€ с правилами соответствующих предложений и акций на —айте и/или в ћобильном приложении и следовать им.

10.9. ”частник и ќрганизатор признают об€зательным соблюдение претензионного (досудебного) пор€дка урегулировани€ споров, вытекающих из и/или возникающих в св€зи с участием в ѕЋ и/или исполнением ƒоговора. ¬ случае если спор между ќрганизатором и ”частником не может быть разрешен в соответствии с насто€щими ѕравилами, он разрешаетс€ в судебном пор€дке в соответствии с законодательством –оссийской ‘едерации.

10.10. ќтветственность ќрганизатора в отношении реализуемых в рамках ѕЋ “оваров и соответствующие гарантийные об€зательства регулируютс€ законодательством –оссийской ‘едерации.

10.11. ќрганизатор не несет ответственности за приостановку или прекращение ѕЋ в отношении любого ”частника, включа€ ответственность за накопленные ”частником Ѕонусы с момента приостановки или прекращени€ ѕЋ.




ƒополнительные услови€ участи€ в ѕрограмме ло€льности

1. ƒл€ начислени€ Ѕонусов на ј«— и использовани€ доступных накопленных Ѕонусов (в соответствии с п. 4.2. и п. 5.2) ”частник должен предъ€вить  арту на кассовом терминале ј«— и использовать путЄм прикладывани€ карты к терминалу оплаты.

2. ѕри совершении оплаты покупки нефтепродуктов одновременно денежными средствами и путем —писани€ Ѕонусов, в случае, если на Ѕонусном счЄте ”частника находитс€ количество Ѕонусов, недостаточное дл€ полной оплаты покупки путЄм —писани€ Ѕонусов, с Ѕонусного счета ”частника списываетс€ всЄ имеющеес€ количество Ѕонусов.
¬ случае, если на Ѕонусном счЄте ”частника находитс€ количество Ѕонусов, достаточное дл€ полной оплаты покупки путЄм —писани€ Ѕонусов, совершение оплаты покупки нефтепродуктов одновременно денежными средствами и путем —писани€ Ѕонусов невозможно.

3. ¬ случае, если  арта найдена на ј«—, ”частнику по адресу электронной почты, указанному в јнкете, направл€етс€ письмо с информацией: 1) адрес ј«—, на которой обнаружена  арта, 2) срок, в который необходимо забрать  арту на ј«—. ѕо истечении указанного срока  арта подлежит утилизации. ”тилизированна€  арта обмену/восстановлению не подлежит. Ќова€  арта приобретаетс€ ”частником за свой счет.
Ќайденна€ на ј«—  арта блокируетс€ ќрганизатором. Ќачисление Ѕонусов, в том числе дополнительных Ѕонусов в виде ƒополнительной разовой премии, на Ѕонусный счет заблокированной  арты не производитс€.

“овары-исключени€:
“абак, табачные издели€, курительные принадлежности, услуги и клубна€ карта ЂЅашнефтьї.