Новости

03.10.2014

Итоги Конкурса детского рисунка «Башнефть за безопасность на дороге» в Республике Башкортостан.

09.09.2014

Башнефть за безопасность на дороге

10.09.2014 г. на АЗС ООО «Башнефть-Розница» стартует конкурс детского рисунка «Башнефть за безопасность на дороге!»

15.07.2014

Вниманию водителей грузового автотранспорта!

С 15 июля 2014 г. вводится ограничение на въезд в город грузового автотранспорта.

10.07.2014

Внимание партнерам!

Реконструкция здания офиса ООО «Башнефть-Розница» при АЗС № 192

07.07.2014

Получи шанс выиграть квадроцикл!

На АЗС ООО «Башнефть-Розница» стартует акция «Укроти зверя»!

25.06.2014

Вниманию организаций!

Деятельность Филиала ОАО АНК «Башнефть» «Башнефть-Башкирнефтепродукт» по реализации нефтепродуктов через АЗС передается ООО «Башнефть-Розница» с 01.07.2014 г.

28.05.2014

Стартовала акция «Двойная забота»!

Рекламная акция «Двойная забота» стартовала на АЗС филиала ОАО АНК «Башнефть «Башнефть-Башкирнефтепродукт»

26.05.2014

Таблица розыгрыша акции «Джуки прилетели»

Определены победители акции «Джуки прилетели»

21.04.2014

Акция «Автоэксперт» Вконтакте

С 21 по 27 апреля 2014 года участвуйте в конкурсе «Автоэксперт» и получите возможность выиграть 100 литров топлива

17.04.2014

Реализация нефтепродуктов на АЗС ОАО АНК «Башнефть» в г.Магнитогорск

Компания ОАО АНК «Башнефть» сообщает о начале реализации нефтепродуктов Уфимских нефтеперерабатывающих заводов на собственных автозаправочных станциях г. Магниторгск

14.04.2014

Стартовала акция «Джуки прилетели»!

На АЗС «Башнефть» стартовала акция «Джуки прилетели»

17.03.2014

Фотоконкурс «Автоледи»

Компания ОАО АНК «Башнефть» объявляет очередной фотоконкурс «Автоледи», который будет проходить с 17 марта по 17 апреля 2014 года

07.03.2014

«100 лучших товаров России»

Филиал ОАО АНК «Башнефть» «Башнефть-Уфанефтехим» стал лауреатом Всероссийского конкурса Программы «100 лучших товаров России» 2013 года

03.02.2014

Ребрендинг АЗС

В связи с проведением ребрендинга, будет изменен график работы АЗС

23.01.2014

Определен победитель по РА «Счастливая заправка»

Подведены итоги РА «Счастливая заправка» в Республике Башкортостан

10.01.2014

Прекращение эксплуатации АЗС № 127

В связи с реконструкцией участка автомобильной дороги М-5 «Урал», с 10.01.2014 г. прекращается эксплуатация АЗС 127

21.10.2013

Рекламная акция «Топливо ATUM»

Рекламная акция «Топливо ATUM» в Башкортостане прекращена с 19.10.2013

16.08.2013

Уважаемые клиенты!

Компания «Башнефть» стремится к повышению комфорта и качества обслуживания. В связи с проведением реконструкции АЗС № 109, 104, 106, 111, 101, сообщаем о приостановке работы данных АЗС

15.07.2013

Вниманию победителей конкурса детского рисунка!

Вниманию победителей конкурса детского рисунка! Сроки выдачи призов продлены до 29.07.13

10.06.2013

Результаты Конкурса детского рисунка «Мы заправляемся на Башнефти»

Список победителей Конкурса детского рисунка «Мы заправляемся на Башнефти»

1. Является ли Ваша организация клиентом ООО «Башнефть-Розница» на данный момент?

2. Если Ваша организация является клиентом ООО «Башнефть-Розница», с каким региональным отделением заключен договор поставки нефтепродуктов?	Региональное отделение Башкирия Региональное отделение Екатеринбург Региональное отделение Оренбург Региональное отделение Приволжье Региональное отделение Удмуртия Региональное отделение Челябинск

3. Профиль деятельности Вашей компании:	Администрация, предприятия жизнеобеспечения Автозаправочные станции Автотранспортные предприятия Авиатранспортные предприятия Госпоставка Покупатель биржи Предприятия железнодорожного транспорта Предприятия водного транспорта Предприятия трубопроводного транспорта Промышленные предприятия и организации Сельскохозяйственные товаропроизводители Трейдеры Энергетическая промышленность Прочие (указать):

4. Суммарная потребность Вашей компании в нефтепродуктах, тонн в год

5. С какими другими поставщиками у Вашей Компании заключены договоры поставки нефтепродуктов?	Газпромнефть Лукойл Татнефть Другой поставщик (пожалуйста, укажите, какой): Договоры с другими поставщиками не заключены Не хочу отвечать / Затрудняюсь ответить

6. Оцените долю поставок нефтепродуктов ООО «Башнефть-Розница» от Вашего среднегодового объема потребления

7. Оцените, насколько ООО «Башнефть-Розница» удовлетворяет Вас как клиента по каждой из указанных характеристик (1 - "не удовлетворяет полностью", 5 - "полностью удовлетворяет"):
Узнаваемость бренда	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Качество моторного топлива	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Расстояние от нефтебазы до пункта слива нефтепродуктов	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Цены на нефтепродукты	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Оперативность заключения договора	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Наличие программы лояльности	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Оперативность документооборота	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Сроки подачи заявки на приобретение нефтепродуктов	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Доставка топлива бензовозом до места слива	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Уровень и скорость обслуживания на нефтебазе	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Рекламная и маркетинговая поддержка бренда	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить

8. Оцените различные характеристики клиентского сервиса ООО «Башнефть-Розница»:
Расположение и режим работы офиса
Компетентность специалистов клиентского сервиса
Клиентоориентированность специалистов клиентского сервиса
Возможность оперативного контакта со специалистами
Оперативность получения информации об изменении цены, наличия объемов и базисов отпуска нефтепродуктов
Клиентоориентированность персонала на нефтебазах
Компетентность персонала на нефтебазах
Оперативность оформления отгрузочных документов
Уровень мелкооптовых цен на нефтепродукты
Уровень цен на доставку нефтепродуктов бензовозами
Скорость и удобство текущего документооборота

9. Заинтересована ли Ваша компания в приобретении нефтепродуктов мелким оптом на бирже СПбМТСБ?

10. Оцените удовлетворенность сервисом доставки нефтепродуктов ООО «Башнефть-Розница»:
Удобство подачи заявок на перевозку
Оперативность выполнения и соблюдение сроков доставки

11. Довольны ли Вы транспортной доступностью нефтебаз ООО «Башнефть-Розница»?

12. Укажите среднее время ожидания отпуска нефтепродуктов на нефтебазе

13. Видели/слышали ли Вы в своем регионе рекламу других поставщиков нефтепродуктов топлива с нефтебаз?	Да (пожалуйста, укажите, какую и каких поставщиков) Нет

14. Пожалуйста, оставьте свои пожелания по улучшению качества обслуживания:

15. Пожалуйста, укажите ФИО Вашего куратора в ООО «Башнефть-Розница»

16. Пожалуйста, укажите наименование Вашей компании	Не хочу отвечать

* Введите символы с картинки:

E-mail
Насколько Вы в целом удовлетворены услугами Башнефти?
Насколько Вам удобно производить оплату? Испытываете ли вы проблемы с зачислением средств?
Насколько Вы удовлетворены механизмом работы сигнального порога / управления лимитами по картам?
Насколько для Вашей компании важна возможность отсрочки оплаты?
Насколько активно Вы пользуетесь личным кабинетом?
Пользуетесь ли Вы электронным документоборотом с Башнефть?
Как Вы оцениваете удобство документо-оборота с Башнефть?
Дополнительные комментарии
Заправляется ли Ваша компания за пределами Башкирии?	Да, заправляемся за пределами РФ Да, заправляемся на территории РФ в различных регионах Да, заправляемся в соседних регионах Нет, не заправляемся
Знаете ли Вы, что список АЗС не ограничен только собственной сетью «Башнефть» и существует возможность по вашим топливным смарт-картам заправляться на более чем 9 800 АЗС в 27 регионах РФ (партнерская сеть)
Как Ваша компания заправляется на территории Башкирии?	Частично заправляемся по безналичному расчету у другого поставщика Заправляемся частично за наличный расчет Заправляемся в Башкирии только по картам Башнефть
Другое (указать)
Как Ваша компания заправляется за пределами Башкирии?	Заправляемся за пределами Башкирии по безналичному расчету у другого поставщика Заправляемся за пределами Башкирии за наличный расчет Заправляемся за пределами Башкирии только по картам Башнефти на партнерской сети
Другое (указать)
К каким дополнительным сервисам Вы бы хотели иметь доступ по топливным картам Башнефти (мойка, и т.д.)?	Покупка товаров на АЗС с оплатой безналичными картами Услуги автомойки Другие автосервисы - шиномонтаж, тех.обслуживани и т.д. Сервисы по автотранспорту - планирование маршрутов, диспетчеризация и т.д.
Другое (указать)
Что дополнительно Вы бы хотели улучшить в работе Башнефть?
ФИО и должность
Название Компании
Телефон
* Введите символы с картинки:

Новости

Уважаемый Клиент!

Приветствуем! Большое спасибо за участие в опросе!

Мы стремимся стать лучше для Вас, и Ваши ответы нам в этом очень помогут! Участие в опросе займет не более 10 минут

Заполните форму обратной связи