Новости

15.09.2016

Покупайте кофе на АЗС Башнефть – получайте в два раза больше бонусов!

В сети АЗС «Башнефть» стартует акция «В два раза больше бонусов!»

04.08.2016

1 рубль в Вашу пользу!

Новая акция на АЗС «Башнефть»!

03.08.2016

Акция «Энергия фруктов» на АЗС «Башнефть»

Купите 3 батончика Фрутилад на АЗС «Башнефть» и получите 450 бонусов!

03.08.2016

Охота за картами!

В сети АЗС «Башнефть» стартует акция «Охота за картами»

29.07.2016

Акция «В два раза больше бонусов!» на АЗС «Башнефть»

Выбирай товары с желтыми ценниками – получай в два раза больше бонусов!

13.07.2016

Акция «Двойные бонусы за кофе» на АЗС «Башнефть» продлена до 31.07.2016

Покупай кофе на АЗС Башнефть – получай в два раза больше бонусов!

08.07.2016

Акция «В два раза больше бонусов!» на АЗС «Башнефть» продлена до 31.07.2016

Выбирай товары с желтыми ценниками – получай в два раза больше бонусов!

05.07.2016

Уважаемые клиенты!

ООО «Башнефть-Розница» уведомляет Вас, что с 01.07.2016г. будут закрыты дополнительные офисы

21.06.2016

Вторая бутылка Кока-Колы 0,5 л за полцены!

С 20 июня стартует акция «Вторая бутылка Кока-Колы 0,5 л за полцены!»

21.06.2016

Зарядись с Burn на 50% больше!

С 20 июня стартует акция «Вторая бутылка Burn за полцены!»

09.06.2016

Акция «Двойные бонусы за кофе» на АЗС «Башнефть»

Покупай кофе на АЗС Башнефть – получай в два раза больше бонусов!

09.06.2016

Акция «В два раза больше бонусов!» на АЗС «Башнефть»

Выбирай товары с желтыми ценниками – получай в два раза больше бонусов!

09.06.2016

АЗС № 02-120 закрыта на реконструкцию

07.06.2016

Изменение режима работы дополнительного офиса обслуживания

Изменение режима работы дополнительного офиса обслуживания с. Раевский, ул. Комплексная, д.6А, Альшеевский район Республики Башкортостан

31.05.2016

На АЗС «Башнефть» наступила «Жара»

Заправляйтесь и получайте скидку!

31.05.2016

Акция «Крупная покупка» на АЗС «Башнефть»

Дарим бонусы за крупную покупку!

19.05.2016

Уважаемые клиенты АЗС «Башнефть»!

Переход на на электронный документооборот в системе СБиС!

13.05.2016

Акция «ВЕСНА/СКИДКИ/ЕДЕМ» на АЗС «Башнефть» продолжается

Экономь и получай скидку 1 рубль с каждого литра

05.05.2016

Уважаемые клиенты АЗС «Башнефть»!

Уведомление о закрытии дополнительного офиса обслуживания корпоративных клиентов в г. Янаул ул. Социалистическая, 25

05.05.2016

Уважаемые клиенты АЗС «Башнефть»!

Изменения в работе дополнительных офисов обслуживания корпоративных клиентов в п.г.т. Чишмы Чишминского района РБ и д.Улукулево Кармаскалинского района РБ

1. Является ли Ваша организация клиентом ООО «Башнефть-Розница» на данный момент?

2. Если Ваша организация является клиентом ООО «Башнефть-Розница», с каким региональным отделением заключен договор поставки нефтепродуктов?	Региональное отделение Башкирия Региональное отделение Екатеринбург Региональное отделение Оренбург Региональное отделение Приволжье Региональное отделение Удмуртия Региональное отделение Челябинск

3. Профиль деятельности Вашей компании:	Администрация, предприятия жизнеобеспечения Автозаправочные станции Автотранспортные предприятия Авиатранспортные предприятия Госпоставка Покупатель биржи Предприятия железнодорожного транспорта Предприятия водного транспорта Предприятия трубопроводного транспорта Промышленные предприятия и организации Сельскохозяйственные товаропроизводители Трейдеры Энергетическая промышленность Прочие (указать):

4. Суммарная потребность Вашей компании в нефтепродуктах, тонн в год

5. С какими другими поставщиками у Вашей Компании заключены договоры поставки нефтепродуктов?	Газпромнефть Лукойл Татнефть Другой поставщик (пожалуйста, укажите, какой): Договоры с другими поставщиками не заключены Не хочу отвечать / Затрудняюсь ответить

6. Оцените долю поставок нефтепродуктов ООО «Башнефть-Розница» от Вашего среднегодового объема потребления

7. Оцените, насколько ООО «Башнефть-Розница» удовлетворяет Вас как клиента по каждой из указанных характеристик (1 - "не удовлетворяет полностью", 5 - "полностью удовлетворяет"):
Узнаваемость бренда	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Качество моторного топлива	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Расстояние от нефтебазы до пункта слива нефтепродуктов	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Цены на нефтепродукты	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Оперативность заключения договора	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Наличие программы лояльности	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Оперативность документооборота	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Сроки подачи заявки на приобретение нефтепродуктов	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Доставка топлива бензовозом до места слива	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Уровень и скорость обслуживания на нефтебазе	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить
Рекламная и маркетинговая поддержка бренда	1 2 3 4 5 Затрудняюсь ответить

8. Оцените различные характеристики клиентского сервиса ООО «Башнефть-Розница»:
Расположение и режим работы офиса
Компетентность специалистов клиентского сервиса
Клиентоориентированность специалистов клиентского сервиса
Возможность оперативного контакта со специалистами
Оперативность получения информации об изменении цены, наличия объемов и базисов отпуска нефтепродуктов
Клиентоориентированность персонала на нефтебазах
Компетентность персонала на нефтебазах
Оперативность оформления отгрузочных документов
Уровень мелкооптовых цен на нефтепродукты
Уровень цен на доставку нефтепродуктов бензовозами
Скорость и удобство текущего документооборота

9. Заинтересована ли Ваша компания в приобретении нефтепродуктов мелким оптом на бирже СПбМТСБ?

10. Оцените удовлетворенность сервисом доставки нефтепродуктов ООО «Башнефть-Розница»:
Удобство подачи заявок на перевозку
Оперативность выполнения и соблюдение сроков доставки

11. Довольны ли Вы транспортной доступностью нефтебаз ООО «Башнефть-Розница»?

12. Укажите среднее время ожидания отпуска нефтепродуктов на нефтебазе

13. Видели/слышали ли Вы в своем регионе рекламу других поставщиков нефтепродуктов топлива с нефтебаз?	Да (пожалуйста, укажите, какую и каких поставщиков) Нет

14. Пожалуйста, оставьте свои пожелания по улучшению качества обслуживания:

15. Пожалуйста, укажите ФИО Вашего куратора в ООО «Башнефть-Розница»

16. Пожалуйста, укажите наименование Вашей компании	Не хочу отвечать

* Введите символы с картинки:

E-mail
Насколько Вы в целом удовлетворены услугами Башнефти?
Насколько Вам удобно производить оплату? Испытываете ли вы проблемы с зачислением средств?
Насколько Вы удовлетворены механизмом работы сигнального порога / управления лимитами по картам?
Насколько для Вашей компании важна возможность отсрочки оплаты?
Насколько активно Вы пользуетесь личным кабинетом?
Пользуетесь ли Вы электронным документоборотом с Башнефть?
Как Вы оцениваете удобство документо-оборота с Башнефть?
Дополнительные комментарии
Заправляется ли Ваша компания за пределами Башкирии?	Да, заправляемся за пределами РФ Да, заправляемся на территории РФ в различных регионах Да, заправляемся в соседних регионах Нет, не заправляемся
Знаете ли Вы, что список АЗС не ограничен только собственной сетью «Башнефть» и существует возможность по вашим топливным смарт-картам заправляться на более чем 9 800 АЗС в 27 регионах РФ (партнерская сеть)
Как Ваша компания заправляется на территории Башкирии?	Частично заправляемся по безналичному расчету у другого поставщика Заправляемся частично за наличный расчет Заправляемся в Башкирии только по картам Башнефть
Другое (указать)
Как Ваша компания заправляется за пределами Башкирии?	Заправляемся за пределами Башкирии по безналичному расчету у другого поставщика Заправляемся за пределами Башкирии за наличный расчет Заправляемся за пределами Башкирии только по картам Башнефти на партнерской сети
Другое (указать)
К каким дополнительным сервисам Вы бы хотели иметь доступ по топливным картам Башнефти (мойка, и т.д.)?	Покупка товаров на АЗС с оплатой безналичными картами Услуги автомойки Другие автосервисы - шиномонтаж, тех.обслуживани и т.д. Сервисы по автотранспорту - планирование маршрутов, диспетчеризация и т.д.
Другое (указать)
Что дополнительно Вы бы хотели улучшить в работе Башнефть?
ФИО и должность
Название Компании
Телефон
* Введите символы с картинки:

Новости

Уважаемый Клиент!

Приветствуем! Большое спасибо за участие в опросе!

Мы стремимся стать лучше для Вас, и Ваши ответы нам в этом очень помогут! Участие в опросе займет не более 10 минут

Заполните форму обратной связи